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ご利用ガイド

送料 東北・北海道・九州・沖縄地方への送料・・・2,000円
(タイムサービスになります。)
その他の地域　代引きの場合・・・1,500円

エサ・飼育用品のみの発送に関しましては原則送料1,000円になります。
注文方法 TEL・FAX・Eメール・インターネット
支払方法 代引き(コレクト便)・銀行振込
支払期限 銀行振込:7日間
代引き:商品配送時に配送員にお支払い下さい。
引渡し時期 代引きの場合お申し込みから7日間
銀行振込の場合はご入金確認後7日間
生体の到着は原則午前中着になります。
返品・交換について 原則として状態の悪い個体は発送いたしませんが明らかにこちら側のミスによる死着の場合、代替個体がいる場合はその個体を発送させていただき、いない場合は商品代金の全額をお返しいたします。
その場合、死んでしまっている個体を送料着払いにて送っていただくか、写真をメールにてお送りください。
こちらから改めて連絡させていただき、速やかに対処させていただきます。
なお、死着の連絡は、当日中にお願いいたします。
生体の到着から二日以上経過しますと、いかなる理由でも死着は認められませんのでご注意ください。
また、原則的に死着の保障対象は翌日午前着の場合に限らせていただきます。